টার্মস লিংক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিসে উল্লিখিত ডেটা ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি পূরণ করে এবং উভয় ডকুমেন্টে আপনার তথ্য সুরক্ষার একই মান উল্লেখ করা আছে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
lnq22 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ তথ্য নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ সহজ হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর প্রয়োজন হয় তবে আমরা সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম সেশন এবং বেটিং হিস্ট্রি লগ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স এবং রেকর্ড সঠিকভাবে রাখার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সেবা প্রদান
করি এবং আপনার তথ্য সার্ভার লেভেলে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ডেটা ডাউনলোড অথবা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিশেষ অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা নীতি কীভাবে বজায় রাখি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যে পদক্ষেপ নিয়েছি তা নিচের বিভাগগুলোতে পরিষ্কার করে দেওয়া হয়েছে। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট...
সীমিত অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা দেখতে পারে, যারা এক্সেস লগ এবং অডিট ট্রেইলের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং বেটিং রেকর্ড রক্ষার জন্য আইনগত এবং কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয়।...
রিটেনশন পিরিয়ড
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার হিস্ট্রি ডেটা সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা বেটিং প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য তাদের কাছে পাঠাই না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি...
পলিসি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেটের ৩০...
নীতি তুলনা
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি পৃথক ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে লেখা। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় এই পৃষ্ঠা কীভাবে অন্য নীতিগুলোর সাথে সংযুক্ত...
পেমেন্ট ডেটা
পেমেন্ট পলিসিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত সুরক্ষা ব্যবস্থায় কভার করা হয়েছে যাতে কোনো অসংগতি না থাকে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
সিকিউরিটি গাইডে উল্লিখিত টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন লগ এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং উভয় পৃষ্ঠায় একই এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি রয়েছে।
কুকি পলিসি
আমাদের কুকি পলিসি আলাদা পৃষ্ঠায় থাকলেও এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহের নিয়ম সেই কুকি নোটিশের সাথে সরাসরি যুক্ত এবং একই অপ্ট-আউট বিকল্প প্রদান করে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো এবং বোনাসের জন্য আপনার গেম হিস্ট্রি ব্যবহার করার নিয়ম বোনাস টার্মসে উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় তা কীভাবে লগ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন
উইথড্রয়াল পলিসিতে বর্ণিত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত আপনার পার্সোনাল ডকুমেন্ট দিয়ে করা হয় এবং উভয় পৃষ্ঠায় একই রিটেনশন সময়সীমা উল্লেখ করা হয়েছে।
সাপোর্ট রেকর্ড
সাপোর্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট এবং ইমেইল করার সময় আপনার কথোপকথন লগ হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ এবং পরবর্তীতে মুছে ফেলা হয়।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করুন
lnq22 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য কিছু দৃশ্যমান ফিচার রয়েছে যা আপনি সরাসরি ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা অঙ্গীকারগুলো শুধু লেখা নয়, আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা' ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কখন সংগ্রহ করা হয়েছে। সেখানে ডাউনলোড এবং ডিলিট বাটন সরাসরি পাবেন।
লগইন অ্যালার্ট
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার ইমেইল এবং এসএমএসে অবিলম্বে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। লগইন লোকেশন এবং সময়ও দেখানো হয়।
কুকি ম্যানেজার
সাইটের নিচে একটি কুকি কন্ট্রোল প্যানেল আইকন থাকে যেখানে ক্লিক করে আপনি মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি অফ করতে পারেন কিন্তু জরুরি সেশন কুকি চালু রাখতে পারেন।
পেমেন্ট মাস্কিং
লবি হিস্ট্রিতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চারটি ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ তারকা চিহ্ন দিয়ে ঢাকা থাকে যাতে কেউ আপনার স্ক্রিনের দিকে তাকালে পূর্ণ নম্বর দেখতে না পায়।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' সেকশন আছে যেখানে গত ৩০ দিনের সব লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট তারিখ এবং আইপি সহ দেখানো হয়।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
নিরাপত্তার জন্য আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করে দেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্ক্রিন থেকে লুকিয়ে যায়। মোবাইল অ্যাপে এই সময়সীমা আরো কম।
আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করার সময় আপনাকে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আপনি সেখানে নিজের পিন দেন। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার কনফার্মেশন পাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালান্স যুক্ত করি।
না, আপনার ব্যক্তিগত বেটিং হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আইনগত নিয়ন্ত্রক অডিট রিকোয়েস্টে সাড়া দিই কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার লগইন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব তবে নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র lnq22 প্ল্যাটফর্মের ভিতরে আপনার সেশন লগ করি কোন গেমগুলো বেশি খোলা হয় এবং লবি লোড টাইম উন্নত করতে। আমরা আপনার বাইরের ওয়েবসাইট ব্রাউজিং বা সোশ্যাল মিডিয়া কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না এবং কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং পিক্সেল ইনস্টল করি না।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য আমাদের ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যা সিঙ্গাপুর এবং মুম্বাইতে অবস্থিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই।
হ্যাঁ, যদি কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনের পদক্ষেপ নেব।
অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাবো যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম লগ থাকবে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড থাকবে এবং লিংক ৭ দিন পর মেয়াদ শেষ হবে।